Анализируется реализация права граждан на обращение в форме административной жалобы. Объединяются такие понятия, как административная жалоба и административная претензия, их сходства и различия, определяются их цели, задачи и функции, а также институт административной жалобы (иска) в жизни граждан, общества и государства.